Geçtiğimiz günlerde sözleşme yenileme adı altında abone güvence bedeli talep etmesiyle Kahramanmaraşlıların eleştiri odağı haline gelen elektrik tedarik şirketi AKEDAŞ, arka arkaya yaptığı açıklamalarla kendiyle çelişti.
İlk etapta AKEDAŞ’tan yapılan açıklamada; Serbest Tüketici Sözleşmesini imzalayan tüketicilerin ulusal tarifeye geçişi yapıldığı belirtildi. Sonra vatandaşların güvence bedeli itirazları üzerine AKEDAŞ’tan ikinci bir açıklama yapıldı. Bu açıklamada denildi ki; tarife geçişi sırasında tüketicilerimizin güvence bedeli dışında ödemeleri gereken hiçbir ek ücret yoktur. Yani şirketimiz bu geçişten hiçbir şekilde işlem ücreti almamaktadır.” Burası koca bir yalan! AKEDAŞ, sözleşme yenileyen herkesten Güvence Bedeli Damga Vergisi alıyor ve bunu da tüketiciden tahsil ediyor. Tüketici Kanunu’nun 4. Maddesi 3. Bendinde diyor ki; “Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılmasını beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedel talep edilemez.” Ama AKEDAŞ talep ediyor. 21 bin abonenin ulusal tarifeye geçişinden bahsediliyor. Bu geçiş için her bir aboneye 1 lira damga vergisi ödetse 21 bin lira AKEDAŞ’ın cebine giriyor. 1 lira, temsili rakam! Bazılarından 4 lira bazılarından daha fazla damga vergisi alınıyor.
İşin asıl komik yanı ne biliyor musunuz? AKEDAŞ’ın açıklamasında Serbest Tüketici Sözleşmesini imzalayan abonelerin yeniden ulusal tarifeye geçişi sağlanacağı belirtiliyor. Sağ olsunlar AK Partili milletvekilleri de AKEDAŞ ağzından bir açıklama yaptı. Açıklamalarını aynen naklediyorum: “ “Adıyaman ve Kahramanmaraş’ta elektrik dağıtım işinin yüklenicisi, AKEDAŞ şirketidir. Ancak bazı özel aracı şirketler abonelere AKEDAŞ’tan daha ucuz elektrik sağlama vaadinde bulunmuşlar ve bazı aboneler de daha ucuz olduğu gerekçesiyle AKEDAŞ ile aboneliklerini sonlandırmış ve bu şirketler ile abonelik sözleşmesi yapmışlardır. Son iki aydır bu şirketten elektrik alan abonelerin ucuz aldığı elektrik AKEDAŞ şirketinin sağladığı elektrik hizmetinden daha pahalı olmaya başlamış ve bu XXX şirketinin artık bu hizmeti veremeyecek duruma gelmesinden dolayı bu abonelere AKEDAŞ şirketi kendileriyle yeni abonelik sözleşmeleri yapmaya davet etmiş ve güvence bedeli istemiştir.”
Gördüğünüz gibi kendi aralarında çelişiyorlar. AKEDAŞ’ın açıklamasında başka bir şirketten bahsedilmiyor, sadece tarife değişikliğinden bahsediliyor. AK Parti Milletvekilleri başka şirketlerle abonelik sözleşmesi yapıldığını söylüyor. Vatandaşa soruyorsun AKEDAŞ dışında bir şirketle elektrik alımı üzerine herhangi bir sözleşme imzalamamış. Madem ortada şirket var. Bu şirketler hangileri? Madem ortada şirket yok, sadece tarife geçişi var. Neden vatandaşlardan Güvence Bedeli talep ediyorsunuz? Tarife mi değiştireceksiniz? O zaman vatandaşın eski güvence bedeli üzerinden tarifenizi değiştirin! Madem ortada diğer şirketler var: Vatandaşların daha önce yatırdığı abone güvence bedellerinin iadesini neden ilgili şirket değil de AKEDAŞ yapıyor?
Eğer AKEDAŞ, vatandaşların bilgisi dışında özel dağıtım şirketleri ile vatandaş adına uygunsuz bir sözleşme yapılmasını sağladıysa; bu sahtekârlıktır. Yani AK Parti milletvekillerinin açıklamasında bahsedilen bu XXX şirketi AKEDAŞ’ın bir yan şirketi ise sözün bittiği yerdeyiz!
Bir diğer konu AKEDAŞ diyor ki; “Serbest Tüketici Sözleşmesini imzalamak yoluyla indirimli elektrik kullanmaktayken, Enerji Piyasasında gerçekleşen maliyetlerin artışından dolayı, Ulusal Tarifenin Serbest Tüketici tarifesine göre daha avantajlı hale gelmesiyle, Ulusal Tarife portföyüne geçişiniz şirketimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.”
Madem vatandaşla bir Serbest Tüketici Sözleşmesi imzaladınız; bu sözleşmeyi tek taraflı nasıl feshediyorsunuz? Vatandaşı, rızasını almadan elektriğini keserim tehdidiyle tarife değişikliğine nasıl zorluyorsunuz? Yeniden vatandaşı sözleşmeye davet eden siz olduğunuza göre; vatandaşın aleyhine gerçekleşecek bir şekilde abone güvence bedeli damga vergisini vatandaşa nasıl ödetiyorsunuz? Tüketici yasasına göre; bunu sizin ödemeniz gerekmiyor mu?
AKEDAŞ’ın açıklamasında; bu tarife değişikliğinin tüm Türkiye’de geçekleştiği belirtiliyor. O da yalan! Türkiye’deki 21 elektik dağıtım şirketinden AKEDAŞ haricinde hiç birisinin böyle bir talebi olmadı. Hiçbirinin internet sitesinde böyle bir açıklama yer almadı.
AK Parti Milletvekilleri diyor ki; “Başından beri AKEDAŞ’tan hizmet alan vatandaşlarımızdan yeni abonelik sözleşmesi ve güvence bedeli talep edilmesi- mümkün değildir.”
E AKEDAŞ talep ediyor. AK Partili milletvekillerimiz, Ulusal tarifeye geçiş için mesaj atılan abonelerle bir görüşsün; bu vatandaşlar, Serbest Tüketici Sözleşmesini hangi şirketle imzalamış, görsünler. AKEDAŞ dağıtım ve AKEDAŞ perakende şirketlerinin oyununu görsünler!
++++++++++++++++++++++++
AKEDAŞ’IN İLK AÇIKLAMASI
Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. olarak, siz değerli tüketicilerimiz, Serbest Tüketici Sözleşmesini imzalamak yoluyla indirimli elektrik kullanmaktayken, Enerji Piyasasında gerçekleşen maliyetlerin artışından dolayı, Ulusal Tarifenin Serbest Tüketici tarifesine göre daha avantajlı hale gelmesiyle, tarafınıza SMS, Sözleşmeye Davet, E-mail yolları ile bildirim yapılarak daha avantajlı olan Ulusal Tarife portföyüne geçişiniz şirketimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.
Bu geçiş sürecinde tarafınızın, Tüketici İşlem Merkezlerimizden size en yakın olanına gelerek bazı işlemleri tamamlaması gerekmektedir.
Bu işlemlerin hepsi siz değerli tüketicilerimizin daha avantajlı tarifeden faydalanması için gerçekleştirilmektedir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bütün enerjimizle sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmaktayız.
Sizlere enerji dolu günler diliyoruz.
Akedaş’ta herkese yetecek kadar enerjimiz var.
AKEDAŞ’IN İKİNCİ AÇIKLAMASI
++++++++++++
Son günlerde sosyal medya ve bazı farklı mecralarda kasıtlı olarak gündeme getirilen ve toplumda algı oluşturularak yıpratılmak istenen AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş. haberleri ile ilgili kurum kamuoyuna bilgilendirme yaptı.
AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdiresi Medine Tanış tarafından yapılan bilgilendirme aşağıdaki şekilde tüketicilerin sorularına yanıt aranarak iddiaların gerçeği yansıtmadığı kamuoyunun bilgisine sunuldu;
Elektrik Piyasasında Tarife Fiyatları Nasıl Belirlenir?
Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. olarak biz, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından belirlenen ve resmi gazetede yayınlanan Elektrik Piyasası Mevzuatlarına göre işlem yapan ve yine EPDK tarafından belirli dönemlerde düzenlenip yayınlanan fiyatlar ile tüketicilerinin abonelik ve faturalama işlemlerini gerçekleştiren bir görevli tedarik şirketiyiz. Elektrik Piyasasında tarifeler Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından 3 ayda bir düzenlenip yayınlanan tarifeler ile belirlenmekteyken son 2 aydır, aylık olarak revize edilmektedir. Söz konusu tarife tablolarına EPDK’nın resmi web sitesine www.epdk.org.tr adresinden, tarife sekmesinde yer alan “ Elektrik Faturalarına Esas Tarife Tabloları” linkinden erişim sağlanabilmektedir. Tüketicilerimiz de bu adresten fiyatları takip edebilir, tarife tablolarını inceleyebilirler.
NEDEN ULUSAL TARİFE?
- Son dönemde özellikle son 2 aydır, ülkemizin içerisinde bulunduğu ekonomik durum ve döviz kurundaki artışlar Elektrik Piyasasını da önemli ölçüde etkilemektedir. Tarifelerde değişimler ortaya çıkmış ve Tüketicilerimiz Serbest Tüketici Sözleşmesini imzalamak yoluyla indirimli elektrik kullanmaktayken, Enerji Piyasasında gerçekleşen maliyetlerin artışından dolayı, Ulusal Tarifenin Serbest Tüketici tarifesine göre daha avantajlı hale gelmiştir. Bu nedenle tarafımızdan, tüketicilerimize SMS, Sözleşmeye Davet, E-mail yolları ile bildirim yapılarak aboneliklerinin daha avantajlı olan Ulusal Tarife portföyüne geçişleri sağlanmaktadır.
YANİ BU GEÇİŞ ASLINDA BİZ TÜKETİCİLERİN AVANTAJINA BİR DURUM
Tabi ki bu durum tüketicilerimizin avantajının sağlandığı bir durum zaten bizim Akedaş olarak Misyonumuz her zaman müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanarak, onlara en güvenli hizmeti sunmak ve çocuklarımızın geleceğine sürdürülebilir bir değer katmaktır. Bu noktada tüketicilerimizin avantajlarını düşünmek tabi bizim için son derece önemli.
Bu geçiş sürecinde neden Perakende Satış Sözleşmesi imzalamamız gerekiyor?
Tarife değişikliği gerçekleştiğinde tüketicinin abonelik için bir Perakende Satış Sözleşmesi imzalaması gerekir. Perakende Satış Sözleşmesi; Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde görevli perakende satış şirketi ile müşteri arasında imzalanan, elektrik enerjisi ve/veya kapasite temini ile hizmet alımına yönelik olarak yapılan ticari faaliyetlere ilişkin koşul ve hükümleri kapsayan sözleşmedir.
GEÇİŞ SÜRECİNDE MEVCUT GÜVENCE BEDELİ İADESİ YAPILIYOR MU?
- 30.05.2018 tarihinde 30436 sayılı Resmi Gazete ile yayınlanan Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 29 “Güvence Bedelinin İadesi” başlıklı maddesi gereği tüketicilerimizin mevcutta bulunan güvence bedellerinin güncellenme işlemleri yine Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde yer alan hesaplamalara göre yapılarak, tüketicimizin şirketimize olan borçlarının ödenmesine müteakip varsa kalan güvence bedeli müşterimize iade edilir.
ÖDEMEMİZ GEREKEN GÜVENCE BEDELİ NE KADAR?
-30.05.2018 tarihinde 30436 sayılı Resmi Gazete ile yayınlanan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 26. Maddesi gereği Güvence Bedeli hesaplamalarında EPDK’nın 13.12.2017 tarihli kurur kararına göre yayımlamış olduğu birim fiyatlar kullanılmaktadır. Bu tutar abone grubuna göre değişiklik arz etmektedir. Tüketicilerimiz Tüketici İşlem Merkezlerimize geldiklerinde zaten bu hesaplamalar yapılmaktadır.
Geçiş sürecinde güvence bedeli dışında ödememiz gereken bedel var mı?
-Hayır, bu geçiş sırasında tüketicilerimizin güvence bedeli dışında ödemeleri gereken hiçbir ek ücret yoktur. Yani şirketimiz bu geçişten hiçbir şekilde işlem ücreti almamaktadır.
Peki, bu geçiş süreci sadece Akedaş’a özel bir durum mu yoksa tüm Türkiye’de gerçekeleşen bir durum mu?
-Hayır, Akedaş’a özel bir durum değil. Elektrik Piyasasındaki fiyatlardan dolayı Serbest Tüketici Tarifesinin avantajını yitirmesi ve Ulusal Tarifenin Serbest Tüketici Tarifesinden daha avantajlı hale gelmesinden dolayı Türkiye genelindeki serbest tüketicilerin büyük çoğunluğunun Ulusal Tarifeye geçişi sağlanmaya devam etmekte.
Bu işlemlerin hepsi siz değerli tüketicilerimizin daha avantajlı tarifeden faydalanması için gerçekleştirilmektedir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bütün enerjimizle sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmaktayız.
Sizlere enerji dolu günler diliyoruz.
Akedaş. Cebiniz Değil Elektriğiniz Yansın
++++++++++++++
AKP MİLLETVEKİLLERİNİN AKEDAŞLA İLGİLİ AÇIKLAMASI
Vatandaşın yeniden sözleşme yapılması konusunda Akedaş ile yaşadığı sorun yerel gündem konusu olur, tartışmalar alevlenirken, bu halkaya katılan son zincir AK Parti Kahramanmaraş Milletvekilleri iletişim ofisi oldu.
İletişim ofisinden gelen mesajda şu bilgilere yer verildi;
“Ak Parti Kahramanmaraş Milletvekilleri olarak milletimizin talep ve beklentilerini dinlemek ve gündeme gelen konularda gerekli araştırmayı yaparak topluma sağlıklı bilgi ulaştırmak ve aksayan bir yön var ise müdahil olmak, bundan öncekilerde olduğu gibi bundan sonra da öncelikli görevimiz olmaya devam edecektir.
Bir süredir ağırlıklı olarak sosyal medya üzerinden yapılan paylaşımlarla, Akedaş Şirketinin vatandaşımızdan güvence bedeli adı altında bedel talep ettiği ve bu kapsamda tüm aboneleri sözleşmeye davet ettiği ve buna ilişkin süre belirlediğine dair haberler yayılmıştır.
Yaptığımız araştırmalar ve Şirket yetkilileri ile görüşmelerimiz neticesinde;
Adıyaman ve Kahramanmaraş’da Elektrik dağıtım işinin yüklenicisi, Akedaş şirketidir. Ancak bazı özel aracı şirketler abonelere Akedaş’dan daha ucuz elektrik sağlama vaadinde bulunmuşlar ve bazı abonelerde daha ucuz olduğu gerekçesiyle Akedaş ile aboneliklerini sonlandırmış ve bu şirketler ile abonelik sözleşmesi yapmışlardır
Son iki aydır bu şirketten elektrik alan abonelerin ucuz aldığı elektrik Akedaş şirketinin sağladığı elektrik hizmetinden daha pahalı olmaya başlamış ve bu XXX şirketinin artık bu hizmeti veremeyecek duruma gelmesinden dolayı bu abonelere Akedaş şirketi kendileriyle yeni abonelik sözleşmeleri yapmaya davet etmiş ve güvence bedeli istemiştir.
Bu kişiler ile yeni abonelik sözleşmesi yapılırken eski aboneliğinin güvence bedeli kendisine iade edilmekte ve yeni abonelik yapılırken de yeni güvence bedeli istenmektedir. İşlemler sırasında kişinin mevcut borcu da var ise o mahsup edilmektedir.
Burada RUHSATLI konutlar için maksimum güvence bedeli 350 tl minimum 120 tl civarındadır. Fakat bu güvence bedeli alınırken önceki aboneliğinden yatırdığı bedeli de kendisine iade edilmektedir.
Örnek : 110000298390 tesisat numaralı abone 2013 yılında abonelik almış şu anda herhangi bir nedenle aboneliği sona erse ve yeniden abonelik yapacak olsa o tarihte yatırdığı güvence bedeli 169,56 krş bu bedelin bugüne uyarlanmış haliyle ödenmesi gerekir . Uyarlanmış haliyle kişiye 277,00 tl iade yapılacak yeni abonelik içinde 245 tl bedel alınacaktır. Bu durumda vatandaş şayet başka borcu yok ise 277 tl alıp 245 tl yatıracaktır . 32 tl de kendi cebinde kalacaktır
Bu durumda olan kişi yada kurum sayısı Akedaşın Kahramanmaraş ve Adıyaman’daki toplam abone sayısı olan 700.000 kişinin yüzde 3 üne tekabül etmektedir. Yani yaklaşık 21.000 kişi civarındandır.
Başından beri Akedaşdan hizmet alan vatandaşlarımızdan
-YENİ ABONELİK SÖZLEŞMESİ VE GÜVENCE BEDELİ TALEP EDİLMESİ- mümkün değildir.
İkinci şikayet konusu ise Akedaşa abonelik müraacatı yapanların yoğunluğundan bahisle şirket içinde, izdiham ve sıra olduğu yönündedir.
Burada ki sorun İmar barışı nedeniyle müracaat edenler ile yukarıda zikredilen müracaatçıların aynı döneme denk gelmesidir. Tarafımızdan alınan bilgiye göre şirkette günlük ortalama işlem sayısı 700 civarındadır. İmar barışı nedeniyle müracaatlar günlük ortalama 300-350 kişi; başka şirketten aldığı aboneliği Akedaş şirketine geçirmek için müracaat edenlerin sayısı ise 350 civarındadır .Bu durumda şirkette günlük müracaat edenlerin %50 si imar barışından dolayı yeni abonelik ;%50 si ise başka şirketten Akedaşa geçiş müracaatıdır.
Yukarıda izah ettiğimiz duruma göre sosyal medyada tüm vatandaşlarımızın aboneliğinin yenilenmesine zorlanıldığı ve haksız bir bedel talep edildiği yönündeki sansasyonel haberlerin gerçeği yansıtmadığı görülmektedir.
Yukarıda açıkladığımız konular dışında ayrıca EPDK tarafından 2017 yılında değiştirilen bağlantı ve sistem kullanım yönetmeliği gereğince; Akedaş şirketi ile eski köy yeni mahallelerimizde yeni konut yapan vatandaşlarımız arasında yaşanan sorunlar Milletvekillerimize iletilmiştir. Milletvekillerimiz bu sorunlarla ilgili hem EPDK başkanına hem de Sn. Enerji Bakanımıza konuyu aktarmışlardır. Yine bu bağlamda yeni yapılan bağ, bahçe, ceviz ve badem üreticilerine enerji bağlantı desteği verilmesi de aynı ilgililere iletilmiştir.
ANCAK BUNA RAĞMEN BU SÖYLEDİĞİZ HUSUSLAR DIŞINDA MAĞDURİYETİ OLUŞAN VATANDAŞLARIMIZ VAR İSE BU KONUDA DA GEREKLİ MÜDAHALENİN YAPILACAĞINI KAMUOYUNA SAYGIYLA BİLDİRİRİZ.”
Ak Parti Kahramanmaraş Milletvekilleri İletişim Ofisi
++++++++
Merak edenler için Türkiye genelindeki elektrik dağıtım şirketlerinin listesini paylaşıyorum:
BOĞAZİÇİ ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ (BEDAŞ)
TRAKYA ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ (TREDAŞ)
İSTANBUL ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ (AYEDAŞ)
SAKARYA ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ (SEDAŞ)
BAŞKENT EDAŞ
YEŞİLLIRMAK EDAŞ (YEDAŞ)
ÇORUH ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ
ARAS ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ!
ÇAMLIBEL ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ (ÇEDAŞ)
FIRAT ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ
VANGÖLÜ ELEKTİRK DAĞITIM (VEDAŞ)
DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM ŞİRKETİ (DEDAŞ)
KAYSERİ ELEKTRİK (KCEDAŞ)
TOROSLAR EDAŞ
MERAM ELEKTRİK (MEDAŞ)
AKDENİZ ELEKTRİK DAĞITIM (AEDAŞ)
OSMANGAZİ EDAŞ
AYDEM EDAŞ
GEDİZ EDAŞ
ULUDAŞ EDAŞ
AKEDAŞ
