Zirvede, Bölgenin ilk, Kahramanmaraş’ın da tek Sigorta Brokeri olan Magarsus Sigorta Brokerliği AŞ Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Kılıç, panel konuşmacısı olarak sektöre ilişkin önemli değerlendirmelerde bulundu.
“Hizmet Kalitesi, Ürün Çeşitliliği, Servis Güvenirliği, Değişen Müşteri Beklentileri ve Acentelikte Yeni Yaklaşımlar” başlıklı panelde konuşan Kılıç, sigortacılık sektöründe yaşanan dönüşüme dikkat çekerek müşteri memnuniyetinin ve güven unsurunun her zamankinden daha önemli hale geldiğini vurguladı. Artık müşterilerin sadece sigorta ve hasar sürecinde değil, sigortacısını hayatının her alanında bir yol gösterici olarak görmek istediğine de ayrıca yer verdi.
Sigorta sektörünün sadece poliçe üretmekten ibaret olmadığını belirten Kılıç, kaliteli hizmet anlayışı, doğru ürün çeşitliliği ve güçlü servis altyapısının müşteri sadakatini artıran en önemli unsurlar arasında yer aldığını ifade etti. Değişen müşteri beklentilerine uyum sağlayabilen kurumların gelecekte daha güçlü bir konuma ulaşacağını belirten Kılıç, dijitalleşme ile birlikte sigortacılık anlayışının da yeni bir boyut kazandığını söyledi.
Sektör profesyonellerinin yoğun ilgi gösterdiği zirvede, sigorta aracılarının karşılaştığı güncel sorunlar, çözüm önerileri ve geleceğe yönelik stratejiler ele alındı. Katılımcılar, panel ve oturumlar aracılığıyla bilgi ve tecrübelerini paylaşma fırsatı buldu.
Zirvenin ardından değerlendirmelerde bulunan Magarsus Sigorta Brokerliği AŞ Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Kılıç, organizasyonun son derece başarılı geçtiğini belirterek, “Çok güzel, çok özenli ve son derece faydalı bir zirve oldu. Sigorta sektörünün gelişimine katkı sağlayan bu önemli organizasyonda yer almaktan mutluluk duydum. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum” dedi.
Sigorta sektöründeki yeniliklerin ve gelişmelerin ele alındığı zirve, katılımcılar arasında kurulan iş birlikleri ve bilgi paylaşımıyla sektör adına önemli bir platform olarak değerlendirildi.
