İstanbul Bilgi
Üniversitesi, “CEFIS: Vizyoner Yöneticiler Seminer Programı”na ev sahipliği
yaptı. “İletişimde Dijital Dönüşüm” başlıklı seminerde konuşan Kadın
Girişimciler Derneği (KAGİDER) Başkanı Sanem Oktar, dijital dönüşümle birlikte
yeni dünyayı verinin şekillendireceğini belirtti.
İstanbul Bilgi Üniversitesi Finansal Uygulama ve Araştırma
Merkezi (CEFIS) tarafından dijital dönüşümün iletişimdeki rolüne dikkat çekmek
amacıyla düzenlenen etkinlikte Wunderman CEO’su ve KAGİDER Başkanı Sanem
Oktar’ı ağırlandı. santralistanbul Kampüsü’nde gerçekleştirilen etkinlikte
dijital dönüşümün tüketici eğilimlerine etkileri, verinin günümüz dünyasındaki
rolü gibi önemli konular ele alındı.
Tüketici davranışı anahtar rolde
Tüketicinin davranışlarını iyi okumanın çok önemli olduğuna
değinen Sanem Oktar, Deloitte 2018 araştırmasına dair çarpıcı verileri
katılımcılara aktardı. Oktar, “CMO’ların yüzde 83’ü işlerinin tüketici
deneyimini anlamak olduğunu düşünüyor. Bu nedenle harcamaların bir önceki yıla
oranla sosyal medyada yüzde 90, mobil harcamalarda yüzde 127, analitik ve veri
odaklı iletişimde de yüzde 375 artacağı öngörülüyor. Tüm şirketler ne yaparım
da mevcut potansiyel müşterilerimin davranışlarını daha doğru okurum yarışı
işçinde. Dijital dönüşümün ana kuralı da budur. Dijital verilerle mevcut
verileri doğru kullanarak trendlere ayak uydurmak ve verimliliği artırmak
mümkün” dedi.
Dönüşümün parçası olmak gerekir
Gardner 2018 CEO araştırmasından da veriler aktaran Oktar,
yeni çağa ayak uydurmanın sadece bütçe oluşturmaktan ibaret olmadığını, uygun
organizasyon yapılarının da kurulması gerektiğini belirtti. Oktar; “CEO’ların
yüzde 56’sı dijital dönüşümün kârlılıklarını artıracağına inanıyor. Yüzde 33’ü
dijital hizmetlerini tanımlıyor, ölçüyor ve hedef koyuyor. Yüzde 20’si dijital
stratejisini her şeyin önünde görüyor. yeni dünyanın geçer akçesi veri ve
bilgi. Bu veriler tüm kitlelerin davranış ve eğilimlerini içinde barındırıyor.
Bu verilerin iş süreçlerine katkı sağlayacak hale getirilmesi, kârlılığı ve
sürdürülebilirliği artırması için doğru organizasyon aksiyonlarının, doğru
zamanlarda alınması gerekiyor. Tüm analizlerin, takip ve ölçümlerin dijital
ortamda yürütüldüğü bir iş dünyasında ayakta kalmanın tek yolu dönüşümü takip
etmek değil, dönüşümün parçası olmaktır” dedi.
