SANKO
Holding Basın-Yayın Müdürü de olan Çiçek, gaziantep Üniversitesi’nde, Dr.
Öğretim Üyesi Ahmet Tan’ın danışmanlığında, Yönetim Kariyer Topluluğu
tarafından düzenlenen Genç Kariyer Zirvesi’nde yaptığı konuşmada, girişimci
adaylarına iletişimin önemi konusunda paylaşımda bulundu.
Yaşamanın risk haline geldiği günümüzde riskten kaçınanların hangi
işi yaparsa yapsın vasatın üzerine çıkamayacağını, başarının “yetinme” ile
sınırlı olacağını belirten Çiçek, “Başarılı olmak istiyorsanız; yola göz
hizanıza paralel bakmayın, 45 derece açı ile yukarıya bakın, açıyı büyütürseniz
önünüzü göremezsiniz” dedi.
“Yani sizden daha üst görevlerde olanlara bakın, oralara nasıl
gelmişler, başarıyı nasıl sağlamışlar, onu görün” diyen Çiçek, şunları kaydetti:
“Ancak, bir süre sonra, yukarıdakilere baktıkça motivasyonunuzu
kaybedebilirsiniz, işte bu nedenle zaman zaman 45 derece açı ile aşağıya bakın,
başkalarının sahip olamadığı, sizin sahip olduklarınızı görün. Bu kesinlikle
hayatı yalan üzerine bina etmek değil, hayatımızın bir gerçeğidir. Herkes aynı
makamlara, değerlere, zenginliğe sahip olamaz. Zaten olsa kim, neyin
mücadelesini verecek ki? Farklılıklar hayata renk katıyor, mücadele ruhunu
geliştiriyor.”
İLETİŞİM ARACISIZ OLMALI
İletişimin evrensel ve yerel kuralları kadar, bireysel
özelliklerinin de bulunduğuna vurgu yapan Çiçek, iletişimde yazılı olanlar
kadar, bireysel gözlemlerle geliştirilen uygulamaların da önemli ve etkili
olduğunun altını çizdi.
Etkili iletişimde, bilginin zamanında, yalın ifade ile doğruların
sunumu kadar beden dilinin de çok önemli olduğunu vurgulayan Çiçek, “İletişimde
göz teması kurmak, iyi dinlemek, doğru anlamak ve eksiksiz aktarmak kadar; ses
tonunu, bakışları, mimikleri ve ellerin hareketlerini de kapsayan beden dilini
dikkate almak gerekir. Beden dilini iyi okuyan kişinin, iletişimde başarısız
olması mümkün değildir” şeklinde konuştu.
İletişimin mümkün olduğunca “aracısız” sağlanması gerektiğine
dikkat çeken Çiçek, “Hiçbir kasıt olmasa, hatta iyi niyetli olunsa da iletici
konumundaki kişi, iletiyi ruhuna uygun iletemeyebilir. Eksik, fazla ve anladığı
ölçüde yorumla sunabilir. Bilgi sizin olmaktan çıkar. Yazılı veya sözlü her
iletişim, doğrudan yapılmalı” ifadelerine yer verdi.
GÜNE GÜNAYDIN DİYEREK BAŞLAYIN
Kurum dışı iletişimin başarısı için kurum içi iletişim
kanallarının açık ve üst düzeyde sağlanması gerektiğini anlatan Çiçek, şöyle
devam etti:
“Güne ‘günaydın’ diyerek başlayın. Evinizden çıkarken merdivende,
asansörde, toplu taşım aracında komşunuza, apartman görevlisine günaydın
demekten kaçınmayın. Pozitif enerji ile güne başlayın. Sokakta gördüğünüz kedi
ve köpeğe sıcak, sevecen ses tonu ile seslenin. İşyerine geldiğinizde güvenlik
görevlisinden danışma görevlisine kadar herkese günaydın diyerek işinize işe
başlayın. Telefon açanlara iyi günler, günaydın gibi minik dokunuşlar yapın.
Yemekhanede yemek yemeyi diğer birimlerdeki arkadaşlarla iletişime fırsat
olarak görün. Akşam çıkarken tüm paydaşlara ‘iyi akşamlar’ diyerek evinize
gelin. Siz kazanırsınız, arkadaşınız kazanır, kurumunuz kazanır. Kazanılan ne
olursa olsun, mutluluk verir.
Kurum içi ve kurum dışı iletişimde kanalları açık tutun,
önerilere, eleştirilere açık olun. Böyle davranmanız, sizi ‘erişilmez’, soğuk
ve kibirli görüntüden çıkarmakla kalmaz, sevecen kılar, samimiyetinizi ortaya
koyar. Yeter ki, mesafeyi koruyun, sınırları doğru belirleyin. İletişim şeffaf
oldukça amaca ulaşılır. Saklanmak istenilen bilgi, hedefe doğru sunulmaz.
Paylaştığınız bilginin detaylarını öğrenin ki, paylaşıma ilişkin ek bilgi
istenildiğinde anında yanıtlayarak konuya hakimiyetinizi sergileyin. Konusuna
hâkim olan ciddiye alınır ve benimsenir. Dik durun ama diklenmeyin. Bunları
kesinlikle karıştırmayın. Dik duran bilgisini, diklenen acizliğini gösterir.
Sivil toplum kuruluşlarında mutlaka yer alın. Hatta apartman yönetiminde görev
alarak bunu başlatabilirsiniz.”
Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Cem
Gökçen, İpekyolu Kalkınma Ajansı’ndan Reşat Taman ve Ventura Çikolata Kurucusu
Sümeyra Osmanlıoğlu’nun da katıldığı zirve, katılımcıların sorularının
yanıtlanması ile sona erdi.
