Dijital bankacılığın gelişmesi her ne kadar müşterilere
zamandan ve mekândan bağımsız işlem yapma imkânı sağlasa da güvenlik
sorunlarını da beraberinde getiriyor. Türkiye’nin de içinde bulunduğu emea Bölgesi’nde yapılan siber saldırıların %24’ünün hedefinde bankalar yer alıyor.
Son yıllarda Türkiye’deki bankalar yoğun bir biçimde siber saldırılarla karşı
karşıya kalıyorlar Uzmanların tahminlerine göre, gelecek yıllarda dijitalleşme
ve kullanıcı deneyimine bağlı olarak Türkiye’deki bankalar daha zorlu şartlarla
karşı karşıya kalacak.
Günümüzde dijital bankacılık dünyada hızla yayılıyor. Bu
gelişim Türkiye’de genel ortalamanın üstünde gerçekleşiyor. Türkiye Bankalar
Birliği’nin Mart 2018 verilerine göre, dijital bankacılığı kullananların sayısı
37 milyona ulaştı. Bunun 35,6 milyonu bireysel, 1,7 milyonu ise kurumsal işlem
yapanlardan oluşuyor. Bireysel bankacılığı kullananların %66’sı sadece mobil
kanallardan işlem yaparken, %13’ü ise sadece internet bankacılığını kullanıyor.
Her ikisini kullananların oranı ise yaklaşık %21. Avrupa ortalaması, dijital
bankacılık kullanım oranlarında %40 ila %50 aralığında gerçekleşiyor.
Bilgi hırsızlığı dahi mali açıdan sonunuzu getirebilir
Dijital dünyada güvenliği sağlayacak çözümler uzun yıllara
dayalı kanıtlanmış tecrübe ve global bir Ar-Ge gücüyle geliştiriliyor.
Müşterilerinin kimliğini geleneksel çözümlerle (SMS OTP veya off-line (soft)
OTP ) sağlamaya çalışan bankalarda güvenlik riski daha da yüksek olacak.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu da unutmamak gerekiyor.
Artık tüm kurumlar kanunen müşterilerinin bilgi ve işlem verilerini saklamak ve
korumakla yükümlü olurlarken, kurumların burada yaşayacağı zaaflar onları çok
ciddi mali yükümlülükler altında bırakabilecek. Bu alanda bankacılık ve
sigortacılık en kritik sektörler olarak öne çıkıyorlar. Artık sadece finansal
işlemlere yönelik saldırılar değil, bilgi hırsızlığı da ciddi yaptırımları
beraberinde getirecek. Bu noktada bankaların çözüm tercihlerinde en önemli
nokta güvenlikten ödün vermeden kullanıcı deneyiminin (CX) yukarı taşımaları
olacak. Günümüzde ve gelecekte dijital kanalların birbirinden bağımsız
düşünülmemesi gerekiyor. Tüm kanallarda (omnichannel) ortak deneyimi (yüksek
güvenlik ve mükemmel CX) sağlayan bankalar rekabet ve güvenlik avantajı
sağlayacaklar. Güvenlik çözümlerine de bu noktada en doğru biçimde karar
verilmesi önem taşıyor. Baştan sona tüm kanallarda tek bir güvenlik
platformundan çözüm almak, başta sosyal mühendislik olmak üzere tüm dijital
saldırılara karşı bankaları koruma altına alacaktır.
Dijital kimlik güvenliği konusunda dünyanın önde gelen
şirketlerinden KOBIL’in CEO’su İsmet Koyun, tek bir platform üzerinden
sundukları güvenlik çözümlerine ilişkin yeni bir çağın başlangıcına ön ayak
olduklarını belirterek, şu noktaların da altını çiziyor: “Öncelikle güvenlik
konusunda uzmanlığın ve adanmışlığın önemine dikkat çekmek isterim. Ancak, uzun
yıllara dayanan kanıtlanmış tecrübe, Ar-Ge uzmanlığı ve önemli yatırımlarla
‘üstün koruma sağlamak’ konusunda iddialı olabilirsiniz. Dünya piyasalarına
bakıldığında şu tartışma dönem dönem yaşanıyor: Kurumlar kendi geliştirdikleri
güvenlik çözümleriyle ne kadar güvende? Biz KOBIL olarak burada hep uzmanlığa
dikkat çekiyoruz. Elbette kurumlar da kendi çözümlerini ortaya koyabilirler ama
ana işi güvenlik olan şirketler üstün güvenliği sunma noktasında doğal olarak
daha ilerideler. KOBIL ise bu şirketlerin çoğundan önde yer alıyor, takip
ediliyor. Biz hep iş ortağı olarak gördüğümüz müşterilerimize bu gücümüzden
cesaret alarak üstün güvenliği sunmaya odaklanıyoruz.Örneğin son dönemde hem
Türkiye’de hem dünyada saldırganların hedeflerine baktığımız zaman, bağımsız
veya entegre olmayan çözümlerin zayıf bağlantı noktalarından yararlandıkları
görülüyor. Bu sürekli devam eden bir savaş olarak görülmelidir. Siber
saldırganlar nasıl her gün saldırı yöntemlerini ve çeşitliliğini
artırıyorlarsa, bizim gibi güvenlik firmaları da bunlara yönelik önlemleri
proaktif olarak almak zorundalar. KOBIL’in bugüne kadar kırılamayan
çözümlerinin sırrı her ne kadar bu öngörümüzle bağlantılı olsa da her gün bu
saldırılarla mücadele eden ve tedbirler üreten 100’ün üzerinde kripto ve siber
saldırı uzmanımızın da hakkını teslim etmemiz gerekiyor. Saldırganlar
saldıracak, iyi korunan bankalar bu saldırılardan an az hasarla çıkacak; diğerleri
ise büyük itibar ve mali kayıplarla yüz yüze kalacaklar.”
