Dünya dijital
uygulamalara ve platformlara doğru inanılmaz bir hızla evriliyor.
Yaşanan tüm gelişmeler ve değişen rekabet koşulları,
yenilenmeyi ve dönüşümü mecbur kılarken, günümüzde KOBİ’ler için en önemli
önceliklerinin başında dijitalleşen gelecekte "var olmak" ya da
"olmamak" yer alıyor. 150 yılı aşkın köklü geçmişiyle Türkiye’nin ilk
sigorta şirketi olma unvanına sahip Generali Sigorta, Türkiye ekonomisinin
yüzde 98’ini oluşturan KOBİ’lere dijitalleşme yolculuklarında önemli tavsiyeler
sundu.
Dijital kimlik
oluşturun
Bulunduğunuz tüm online mecralar şirketiniz hakkındaki
online izlenimin ya da diğer bir deyişle dijital kimliğinizin oluşmasını
sağlar. Dolayısıyla faaliyette bulunduğunuz alan ile ilgili tüm online
mecralarda mutlaka yer alarak, bu mecraları aktif ve etkili bir biçimde
kullanın.
Web sitenize yatırım
yapın
Günümüzde KOBİ’ler ile müşteriler arasındaki ilk temas
genellikle web siteleri üzerinden gerçekleşiyor. Web siteleri, müşterilerinizin
hakkınızdaki tüm bilgilere hızlı ve kolay erişimi sağlar. Bu nedenle web
siteniz yoksa mutlaka en kısa sürede gerekli adımları atın. Web siteniz mevcut
ise güncel trendlere uygun olarak geliştirin. Mümkünse web sitenizin tek
sayfadan oluşmamasına dikkat ederek, yüksek çözünürlüğe sahip görseller kullanın
ve sitenizin mobil uyumlu olmasına da özen gösterin. Ayrıca sitenizde “teklif
formu” kullanarak müşterilerinizden talep toplayabilir, teklifler sunabilir ve
yeni müşterilere ulaşarak gelirinizi artırabilirsiniz.
Görünür olun
Online mecralardaki varlığınız her ne kadar şirketinize artı
değer katsa da bu mecralarda gerekli çalışmaları ve yatırımları yapmanız
gerektiğini unutmayın. Online mecralarda görünür olmanız ve arama motorlarında
rakiplerinize oranla daha üst sıralarda yer almanız sizi bir adım öne
çıkaracaktır. Dolayısıyla başta özgün ve arama motoru optimizasyonu (SEO)
uyumlu içerikler oluşturmaya, akabinde ise teknik altyapıya yönelik doğru
yatırımlara önem verin.
Sosyal medyada aktif
olun
Aktif kullanıcı sayıları göz önüne alındığında sosyal medya
mecralarının oldukça önemli olduğunu görüyoruz. Dolayısıyla kobİ olarak başta
büyük sosyal mecraları olmak üzere, işiniz ile uyumlu tüm platformlarda yer
alın. Bu mecralarda şirketiniz ile ilgili paylaşımlar yapmanın yanı sıra farklı
gruplara üye olarak bir network ağı geliştirebilirsiniz. Ayrıca sosyal medya
mecralarında düşük maliyetlerle düzenli reklamlar vererek, hedef kitlenizin
bulunduğu alanlarda görünür olabilir, ürün ve hizmetlerinizi bu mecralar
üzerinden hedef kitlenizle buluşturabilirsiniz.
E-posta pazarlaması
yapın
Müşteri verilerinizi güncel tutmaya özen gösterin. Ayrıca
müşterilerinizin satın alma potansiyelini göz önünde bulundurarak e-posta
pazarlaması yapabilir, ürün ve hizmetlerinizle ilgili e-postalar
gönderebilirsiniz. Ancak bu noktada müşterilerinizden ve kurumlardan Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca gerekli izinleri almanız gerektiğini
unutmayın.
Analiz yapmayı ihmal
etmeyin
KOBİ’lerin yaptıkları çalışmaların ardından gerekli analizleri yapmamaları ve elde ettikleri verileri değerlendirmemeleri en önemli hataların başında geliyor. Gerçekleştirdiğiniz tüm çalışmalar için analizler yapmayı şirket kültürünüzün bir parçası haline getirerek, elde ettiğiniz verilerden mutlaka yararlanın. Bunun için web sitesine gelen ziyaretçileri detaylı olarak tanımanıza, aynı zamanda hedef kitlenizin beklentisini de anlamanıza yardımcı olacak Google Analytics servisini kullanabilirsiniz.
