Yapılan yeni düzenlemeyle birlikte, platformların restoranlardan aldığı komisyonlar, uygulanan kampanyalar ve ek ücretlendirme kalemlerinde daha şeffaf ve adil bir sistemin oluşturulması hedefleniyor.
Bakanlık tarafından yapılan incelemelerin ardından yürürlüğe giren uygulama, e-ticaret ve yemek siparişi sektöründe hem işletmeler hem de tüketiciler açısından daha anlaşılır bir yapı oluşturmayı amaçlıyor.
Yeni düzenlemeye göre, platformların restoranlardan tahsil ettiği tüm ücretler artık açık ve detaylı şekilde kalemlere ayrılarak gösterilecek. Restoranlar, kendi panelleri üzerinden hangi hizmet için ne kadar ödeme yaptıklarını net biçimde görebilecek. Tüketicilere de ödeme sürecinde, ücretlerin genel dağılımına ilişkin bilgilendirici bir çerçeve sunulacak.
Düzenleme kapsamında, sipariş iletimi, ödeme altyapısı ve temel hizmetler gibi platformun asli görevleri için işletmelere ek veya gizli ücret yansıtılamayacak.
Kampanyalara ilişkin komisyon hesaplamalarında da yeni bir sistem devreye alındı. Buna göre indirimlerin yalnızca restoran tarafından karşılanması durumunda komisyon, indirimli tutar üzerinden hesaplanacak. Ortak indirimli kampanyalarda ise platform katkısı da dikkate alınarak nihai hesaplama yapılacak.
Öte yandan restoranların kampanyalara katılımı zorunlu olmaktan çıkarıldı. İşletmeler, indirim ve reklam gibi uygulamalara katılıp katılmama konusunda serbest olacak; katılım sağlamayan işletmelere görünürlük düşürme gibi yaptırımlar uygulanamayacak.
Ticaret Bakanlığı, söz konusu düzenlemelerle sektörde daha adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir yapı oluşturulmasının hedeflendiğini belirterek, uygulamanın yakından takip edileceğini bildirdi.
