Müşterilerine sunduğu
özel hizmetleriyle dikkat çeken %100 yerli sermayeli Tepe Çağrı Merkezi,
Türkçe’nin dışında İngilizce, Arapça, Fransızca ve Rusça dillerinde sunduğu
hizmetlerle uluslararası firmalara çözüm ortağı olma imkânı sunuyor.
2010 yılında tepe servis ve yönetim a.Ş. bünyesinde kurulan
Tepe Çağrı Merkezi, Türkçe’nin yanı sıra İngilizce, Arapça, Fransızca ve Rusça
dillerinde hizmet sunuyor.
Hizmet sunduğu kurum ve kuruluşların müşteri ilişkilerini
profesyonel bir biçimde yürüterek memnuniyet oranlarını yükseltmeyi hedefleyen
Tepe Çağrı Merkezi, yarattığı alternatif çözümlerle hem çalıştığı kurumlara
katma değer katıyor hem de ürün ve hizmetlerle ilgili talepleri karşılayarak,
şikâyetleri en kısa sürede çözüme ulaştırıyor.
Sunduğu hizmetler arasında yeni müşteri kazanımları da
bulunan Tepe Çağrı Merkezi, tüm hizmet süreçlerini kayıt altına alarak bunların
sonucunda çeşitli analizler hazırlıyor ve müşterilerinin bilgisine sunuyor.
Ankara, Adana, İstanbul, Isparta ve Mersin’de faaliyetlerini
sürdüren Tepe Çağrı Merkezi, Türkçe’nin dışında İngilizce, Arapça, Fransızca ve
Rusça dillerinde hizmet imkânıyla yüksek hizmet kalitesiyle sektörde fark
yaratmaya odaklanıyor.
5 şehirde ve 7 merkezde, 1000’in üzerinde çalışanıyla
Türkiye’de sektöründe öncü firmalara çözüm ortaklığı sunan Tepe Çağrı Merkezi,
kullandığı altyapı ve yedekleme sistemiyle kesintisiz hizmet sağlayarak üst
düzeyde müşteri memnuniyeti yaratıyor.
Tepe Çağrı Merkezi’nin çözüm sunduğu iş ortakları arasında
Mersin, Isparta ve Ankara Şehir Hastaneleri Yardım Masaları ve Santral
operasyonları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Binası Yardım Masası gibi çağrı trafiği
yoğun kurumlar da bulunuyor.
