Türkiye’nin lider
güvenlik şirketi Pronet, WhatsApp’taki onaylı kurumsal hesabı üzerinden hizmet
vermeye başladı.
Pronet, elektronik güvenlik sektöründe bir ilk olan
interaktif hizmetiyle potansiyel müşterilerine ürünleri hakkında detaylı bilgi
aktarırken hizmet verdiği müşteri sayısını da artıracak.
Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, Whatsapp’taki
onaylı kurumsal hesabı ile hizmet vermeye başladı. Elektronik güvenlik
sektöründe kurumsal hesabı whatsapp tarafından onaylanan ilk firma olan
Pronet’in bu hizmetinden faydalanmak için 0533 717 30 66 nolu hattı cep
telefonuna kaydetmek yeterli.
Hizmetlerinin odak noktasına kullanıcılarını koyan Pronet,
teknolojiyle birlikte değişen beklenti ve taleplere yenilikçi çözümlerle cevap
vermeye devam ediyor.09.00 – 21.00 saatleri arasında Whatsapp hattıyla destek
verecek olan Pronet, bu uygulamayla potansiyel müşterilerinin hayatını
kolaylaştırırken, hizmet verdiği müşteri sayısını da artıracak. Kurumsal
Whatsapp hattıyla her ortamda destek vermeye hazır olan Pronet, önümüzdeki
dönemde mevcut müşterilerine yönelik gerçekleştireceği projeler ve anlık
destekle Whatsapp aracılığıyla hizmet vermeyi sürdürecek.
En son yenilikleri takip ederek teknolojik gelişmeleri
kullanıcılarına sunmaya devam ettiklerinin altını çizen pronet Pazarlama ve İş
Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ediz Habip, “Teknoloji trendleri
güvenlik sektörünü de doğrudan etkiliyor. Akıllı teknolojiler, platformlar
arası uygulamalar gibi gelişmeler ürün ve hizmetlerimizin gelişimine yön
veriyor. Whatsapp kurumsal hesabımızla sektörde yine bir ilki
gerçekleştiriyoruz. Onaylı hesabımızla, ürün ve hizmetlerimizle ilgili canlı
destek vermeye hazırız, gerekli hallerde hazır mesaj bildirimlerimizle de
kullanıcılarımız ve potansiyel müşterimizle olan iletişimimizi sürdüreceğiz ve
müşteri portföyümüzü genişleteceğiz” diyor.
Kullanıcılarından gelen talepler doğrultusunda ürün ve
hizmetlerini şekillendirmeye devam edeceklerini vurgulayan Habip, “Sunduğumuz
yenilikçi güvenlik çözümlerimizle sektördeki liderliğimizi devam ettiriyoruz.
Connexease ile birlikte gerçekleştirdiğimiz bu proje ile onaylı kurumsal
hesabımızı yeni müşteri kazanım süreçlerinde aktif bir şekilde kullanacağız”
dedi.
Pronet hakkında:
1995 yılında kurulan Pronet, bugün yaklaşık 200 bin aktif
güvenlik sistemi kullanıcısı ve 5000’i aşan özel güvenlik projesiyle sektörünün
lider şirketidir. Sunduğu güvenlik çözümleriyle kişi, kurum, kuruluş, öz varlık
ve bilginin korunmasını sağlayan Pronet, ev ve işyeri güvenliğinin yanı sıra
bankalar, alışveriş merkezleri, havaalanları, perakende mağaza zincirlerinin de
aralarında bulunduğu birçok büyük kuruma yönelik hizmet ve çözümler üretiyor.
Hizmetlerini hırsızlığa karşı önleyici ve caydırıcı tedbirlerle sınırlı
tutmayan Pronet, abonelerine ‘5 Korumalı Güvenlik Hizmeti’ ile hırsızlık,
yangın, gaz kaçağı, su baskını gibi olayların yanı sıra acil sağlık ve panik
durumlarına da müdahale edebiliyor. İnsana ve teknolojiye sürekli yatırım yapan
Pronet, bunun bir sonucu olarak alarm sonrası aboneyi ortalama 10 saniyelik
arama hızıyla dünya standartlarının üstünde bir hizmet veriyor. 2015’te
Türkiye’de En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü kazanan Pronet, 2016’da da çağrı
merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli etkinliklerinden 11. Contact
Center World Awards’ta, “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde önce EMEA
Bölgesi (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) ve sonra dünya birincisi oldu. Pronet
ayrıca, dünyanın en saygın iş ödülleri organizasyonlarından Stevie Awards
2016’da 4 altın, 3 bronz ödül kazanarak önemli bir başarıya daha imza attı;
2017’de ise “Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi” kategorisinde ödüle layık görüldü.
